Curso Online

Métricas Conversacionais

Este curso tem como objetivo fornecer uma compreensão abrangente das métricas conversacionais e sua importância na avaliação e melhoria do desempenho de Chatbots.

Durante o curso, os participantes serão introduzidos aos conceitos fundamentais relacionados às métricas conversacionais, desde o momento apropriado para começar a considerar seu uso até a aplicação prática de indicadores de desempenho.

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Por que fazer o curso?

Investir neste curso de Métricas Conversacionais é uma decisão estratégica para você que é um profissional que busca aprimorar a sua expertise na avaliação, análise e otimização de Interfaces Conversacionais, como Chatbots.

Ao longo deste curso, os alunos e alunas serão gradualmente apresentados aos principais conceitos que abrangem desde o timing adequado para incorporar métricas conversacionais em seu produto até a aplicação prática de indicadores de desempenho em um caso de uso criado para te ajudar no seu portfólio profissional.

Este curso oferece uma perspectiva abrangente que vai te capacitar para aprimorar Chatbots de forma mais eficiente e alinhada às necessidades do mercado.

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O que você vai aprender?

O curso possui nove aulas gravadas e editadas para facilitar a sua jornada de aprendizado.

Quem vai te ajudar a aprender?

Na Arara School você aprende com profissionais que tem experiência no mercado profissional. 

Fotografia do rosto de Janaína Pereira

Caio Souza Avatar

Chapter Lead - Inteligência Conversacional - Blip

Fotografia do rosto de Janaína Pereira

Vinícius Castro Avatar

AI Specialist, Data Analytics and Teacher at Blip

As habilidades e conhecimentos que você precisa para atuar na área de Métricas Conversacionais.

Ícone de uma bateria vazia com estrelas indicando seu carregamento

Comece do zero

Aprenda os principais conteúdos relacionados a área e desenvolva o seu conhecimento.

Imagem com grupo de pessoas

Especialista

Na Arara School você aprende com pessoas que atuam no mercado e podem guiar você no seu aprendizado.

Um ícone com uma linha de tendência e com estrelas ao redor

Aprendizados na prática

Com teoria e prática, acompanhe nossas aulas para desenvolver seus conhecimentos.

Um ícone de um selo de certificação

Certificado de conclusão

Finalize o curso para receber seu certificado.

Ícone que representa streaming com um chapéu de formatura

Aprenda quando e como você quiser

Aprenda no seu tempo e no seu ritmo através da nossa plataforma.

Ícone de um relógio com um símbolo de mais, indicando o total de horas

03 + horas

Com um total de 9 aulas que contemplam as habilidades-chave para atuar na área de Análise e criação de Métricas em projetos reais. 

Para quem é este curso?

Seja você uma pessoa iniciante ou experiente, este curso foi desenvolvido para ajudar você a entender as principais habilidades para atuar na área!

Colagem de três imagens com destaques e cenas diferentes: um grupo de pessoas trabalhando um quadro; uma mulher interagindo no computador; e um Google Home Nest ao lado de um abajur

Pessoas da área de produto

Para você: Profissionais de Sucesso do cliente; Analistas e Gestores de Qualidade; UX Designers, QAs, ou qualquer profissional que atue com Speech Analytics e quer expandir suas habilidades.

Pessoas da área de tecnologia

Para você: Pessoa Desenvolvedora, Pessoa Engenheira de Software, Analista de Inteligência Conversacional, ou qualquer outra pessoa profissional da área que atua ou quer atuar na construção de interfaces conversacionais

Pessoas da área de negócios

Para você: Analista de Negócios, Pessoa Gestora de Projetos, Product Owner, Analista de Experiência de Cliente, ou qualquer outra pessoa profissional que atua com análise de fala e experiência do cliente.

Pessoas com interesses específicos ou em transição

Para você que atua em qualquer outra indústria ou área de atuação, e tem interesse em saber mais sobre a indústria conversacional

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Recomendado

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Perguntas frequentes sobre o curso